Help Center

为学生提供的技术支持可通过 mg电子试玩app帮助中心，或提交门票到 mg电子试玩app服务台. 如果您无法访问票务系统，您可以通过电话651提交请求.846.1440 or email helpdesk@cross-culturalcommunications.com. 我们强烈建议提交机票，以获得最好的服务.

我们帮助学生的一些项目包括登录, 协助StarID, D2L Brightspace, Zoom和Office 365. IT Help Desk不能执行故障排除或维修个人设备.

明尼苏达州立IT服务台团队也可以为学生提供服务，直到周一至周四的午夜. 方法提交服务票证 IT服务台门户，或致电877.466.6728 or email servicedesk@minnstate.edu.

请参考明尼苏达州立大学 Board Policy 5.22 and Board Policy 5.22.1 有关电脑及资讯科技资源的合理使用.

mg电子试玩app使用Office 365来处理学生的电子邮件. Office 365提供电子邮件、在线存储(OneDrive)和Microsoft Office套件.

mg电子试玩app使用Office 365来处理学生的电子邮件. Office 365提供电子邮件、在线存储(OneDrive)和Microsoft Office套件.

• 登录电子邮件
  • Go to “portal.office.com”.
  • Username = starid@go.minnstate.edu
  • Password =您当前的StarID密码
• Reset my Password
  • 如果您需要重置或忘记了StarID密码，您需要访问 StarID自助服务网站.
• 帮助使用Office 365
  • Visit the 微软办公软件培训中心
• E-mail on my Phone
  • The Office 365帮助网站 提供指导和向导，帮助您发送电子邮件到您的手机. 使用“手机设置向导”. 您需要的其他信息:
  • Domain/Username = starid@go.minnstate.edu (*如果DOMAIN和USERNAME是单独的字段, 将DOMAIN留空，并在USERNAME字段中输入信息)
  • Password =您的StarID密码
  • 服务器名称= outlook.office365.Com(有时使用bluprd0210.outlook.Com可以代替)

D2L Brightspace是学院的在线学习管理系统(简称LMS)。. 它用于访问在线课程. 此外，面对面的课程也可能有在线发布的作业和其他材料.

• 登录D2L Brightspace:转到 http://saintpaul.learn.minnstate.edu
  • 使用您的StarID用户名和密码.

eServices 学生是否使用明尼苏达州立大学的在线工具来注册课程, view grades, 获得成绩单, update records, 获得经济援助奖励信, and more.

使用您的StarID和密码登录.

eServices

mg电子试玩app的在读学生可以享受以下电脑硬件和软件的折扣.

免费:Microsoft Office软件(Office ProPlus)

Office 365 ProPlus是一款免费的完整版微软Office套件. 所有mg电子试玩app的在校生都可以参加. 学生毕业或离开学院后，此免费许可证将失效. 届时需要购买消费者许可证.

有关Office 365 ProPlus的其他信息.

按照下列适当的指示下载和安装免费的Microsoft Office软件:

Windows设备的Office 365 ProPlus安装说明

Mac设备的Office 365 ProPlus安装说明

访问下面列出的戴尔网站，以享受精选戴尔电脑的折扣:

URL: dell.com/dellu/saintpaul
成员ID: US6966104

学生可以使用chromebook, 热点(移动互联网接入), 和ipad通过信息技术(IT)在1470房间. 你必须有一个当前的照片身份证(i.e. SPC学生证或有效驾照), 目前正在注册课程, 并有一个可用的id和密码. 设备结帐不收费, 但学生有责任在到期日之前将设备完好无损地归还. 对于任何丢失的设备, damaged, or stolen, 用户将被收取所有更换费用, 外加不可退还的15美元.00美元的处理费，不超过1000美元

iPhone Help: http://mediaspace.minnstate.edu/media/Set+up+Personal+Hotspot+on+your+iPhone./0_fcmjkdr3

Android Help:  http://mediaspace.minnstate.edu/media/Set+up+Personal+Hotspot+on+your+Android+phone./0_b6e92f14

Office 365学生电子邮件提供Microsoft Teams, 它为学生提供了一个强大的协作平台. 团队结合聊天, document sharing, video calling, 还有屏幕共享的在线会议, 以及Office 365应用程序的完全集成，以实现无缝的团队协作环境.

• Accessing Teams:
  • Login to your Office 365学生电子邮件 帐户，然后单击Teams图标.
• 您可以在这里了解Teams的功能
• 微软团队支持页面
• 微软团队视频培训

Office 365学生电子邮件提供OneDrive服务, 为学生提供1tb (TB)的免费在线存储空间来存放他们的文件. 你可以上传包括Word在内的各种文档, Excel, PowerPoint, PDFs, music, 照片-几乎任何你想要的文件.

• Accessing OneDrive
  • Login to your Office 365学生电子邮件 帐户访问你的OneDrive.
• 如何使用OneDrive
  • 如何使用OneDrive扫描
  • 有关如何使用OneDrive的其他信息
• 更多的提示和帮助可通过访问微软 OneDrive Support website.

开放计算机实验室位于3225室. 它是开放给目前mg电子试玩app的学生.

Hours
星期一至四:上午七时三十分至晚上七时
星期五:上午七时三十分至下午四时.

该实验室提供带有USB闪存驱动器的Windows和Macintosh操作系统计算机, 光驱(CD-RW/DVD), 音频功能(用户必须提供自己的耳机或耳塞). 该实验室还提供黑白、彩色打印、复印和扫描电子邮件.

Windows pc上的标准软件

• Microsoft Office套件(Word、Excel、PowerPoint、Access、OneNote、Publisher)
• Adobe Reader
• Google Chrome
• Internet Explorer
• 响应锁定浏览器
• VLC Media Player

特定Windows电脑上的专用软件(详细信息请咨询实验室助理):

• Alphacam
• ArcGis
• ATX
• AutoCAD
• MasterCAM
• Notepad ++
• QuickBooks
• Radan
• Solidworks

教员要求的其他头衔

开放电脑室指引
出于对所有学生的尊重，在使用开放式计算机实验室空间时，请遵守以下规则:

• 开放计算机实验室是一个安静的个人学习空间. 请不要发出过多的噪音.
• 不允许小组学习. 小组学习可在公共图书馆及图书馆内指定的房间进行.
• 不允许携带食物和饮料.
• 禁止使用手机，手机应关闭或设置为震动/静音.
• 儿童不得入内.

学生可以在校园里打印. 一张黑白单面照片的价格为0美元.02. 使用PaperCut跟踪系统跟踪打印输出并向学生收费.

• 学生打印地点
  • 学生打印可在开放计算机实验室(3225室)使用。, 学生公共区域(图书馆和自助餐厅对面)和校园图书馆.
• 印刷津贴和退款
  • 印刷津贴只适用于本学期的mg电子试玩app学生.
  • 在读学生在每学期开始时都会得到剪纸“钱包”印刷账户，其中包含一定数量的资金. 这个金额可能会有变动.
  • 打印余额每学期被擦除和恢复. 节省你的印刷津贴.
  • 用户打印错误不予退款. 在发送和释放打印之前，彻底预览打印作业.
• 补印账目
  • 如果钱包里所有的钱都用光了, 您可以在位于学习共享地的“增值站”使用现金，也可以在一楼的学费办公室窗口付款.
• How to print
  1. 用你的StarID和密码登录电脑.
  2. 将打印作业发送到打印机.
• 移动打印(个人设备)
  • BYOD Printing (来自个人设备，Chromebook除外)

技巧和最佳实践

• 安装一个好的端点保护程序， 定期更新，经常扫描. 端点保护软件比标准的防病毒程序提供更高级别的保护.
• 使用强而安全的密码. 大多数系统要求您输入密码. 目的是防止其他人冒充您或访问您的数据. 使用强密码， 确保你的密码安全，不要写下来或与他人分享.
• 使用屏幕保护程序密码和系统密码 whenever possible. 当你离开时，锁上屏幕来保护你的电脑，即使只有几分钟.
• 更新操作系统. 使用操作系统的自动更新功能来保护您的系统.
• 不要打开电子邮件附件或点击电子邮件的超链接 除非你期待某个特定的寄件人寄来. 电子邮件的标题可以更改或模拟, 所以即使你认为信是朋友寄来的, 在确认发件人确实发送了附件之前，不要点击或打开该附件.
• 切勿从互联网下载来历不明及/或安全性不明的软件或文件. Some software, 包括屏幕保护程序, 可以包括使您的计算机易受攻击或允许在您不知情或未经允许的情况下访问您的个人数据的功能. 要检查这类软件，请下载并运行间谍软件/广告软件检查程序.
• 不要让任何人都用你的电脑. 你要对你电脑的使用负责. 不要让陌生人轻易接触到.
• 定期备份数据. 你应该经常备份你在电脑上做的所有工作. 如果硬盘故障，保存在计算机硬盘上的数据很容易丢失. 尽可能使用云存储.
• 关掉电脑 当你几个小时不用的时候. 连接到网络的无人值守的计算机容易受到黑客的攻击. 关掉电脑也可以节省能源.
• 在共享或打印数据之前，请三思而后行. 数据在不经意间被转移到不安全的站点并被公开的事件已经发生.

额外的资源

• 在大学里避免身份盗窃的10个建议
• 连接安全-强，安全的密码
• OnGuardOnline.gov
• StayingSafeOnline.org国家网络安全联盟
• 联邦贸易委员会关于身份盗窃的网站

StarID 明尼苏达州的通用登录ID是什么. 在你注册mg电子试玩app的课程之前，你会被分配一个StarID. 这是一个2个字母、4个数字、2个字母的标识符(例如，ab1234cd). 您将使用此登录名访问所有与校园相关的技术和服务(不包括CAPS工作计划)。.

永远不要与任何人分享您的登录信息. 只有你可以使用你的登录名访问校园技术.

• 重置StarID密码
  • 访问明尼苏达州StarID自助服务页面 http://starid.minnstate.edu/ 重置您的StarID密码和管理您的帐户.
• StarID对TechID
  • Tech ID(也称为你的学生证号码)是你在mg电子试玩app的唯一学生标识符. 这个号码是在你申请学院时分配给你的, 并且是你学生记录中永久的一部分. 当工作人员试图查找你的学生记录时，你可能会被要求提供这个号码.
  • StarID是通用登录用户名. 您将使用StarID登录各种校园技术系统. 你只需要激活一次StarID(在任何明尼苏达州立大学校园). 激活后，您的StarID帐户将跟随您到明尼苏达州的任何校园.

学生技术导向
mg电子试玩app为新生和在校生提供学生技术指导, 哪些提供了使用校园科技的重要信息. 这些一小时的课程都是实践性的, 允许学生登录校园电脑并跟随教师. 还提供印刷材料.

学生技术方向包括:

• 登录校园电脑
• 访问和使用学生电子邮件
• wireless access
• 使用eServices(注册、课程安排、成绩等).)
• printing
• 开放计算机实验室信息
• 数码保安最佳实务
• D2L Brightspace在线学习系统

Tutor.com

• Tutor.Com是一个全年361天，每周7天，每天24小时提供在线辅导服务的网站. 学生最多可获得15小时的点播课程, 来自各种学科的专家在线导师的个人指导和支持.
• mg电子试玩app的学生可以在任何时候通过首先登录D2L Brightspace在线学习系统访问此服务, 然后选择“导师”.Com”从右窗格.

Eduroam无线连接
2017年9月开始, 所有mg电子试玩app的学生和员工将使用“eduroam”将个人设备连接到校园无线网络。.

请注意，eduroam可能不兼容较旧的设备和操作系统. 确保您的设备是最新的操作系统和系统更新/补丁.

What is eduroam?
“eduroam”是一项无线服务，允许明尼苏达州立大学的学生和员工在访问参与机构时使用他们的StarID证书访问Wi-Fi. 来自其他参与eduroam的学院和大学的访客可以使用他们所在学校的用户名和密码访问明尼苏达州州立大学的Wi-Fi. 有关参与院校的名单，请浏览eduroam网站: www.eduroam.美国/ institutions_list

连接到eduroam无线